一、咨询团建活动的常见误区

1.费用是多少？

通常发生在双方第一次合作的初次询问中，让客服人员很难回答。

举个例子：去服装商场里购物，我们对营业员说，你们家的衣服是多少钱？商场里有夏装，春装，秋装，冬装，冬装里有外套，有大衣，有羽绒服，有棉服；在羽绒服里又有不同的款式，不同的充绒量，不同的品牌。即使是同一件衣服，不同的购买数量，价格也有差别。

所以在没有得到一些活动基础参考信息时，是无法报价的。

2.请提供活动方案，越多越好。

客户希望看到更多的方案，心情可以理解。但方案是越多越好么，显然不是。方案需要根据活动的主题，人数，预算，时令，行业特点，部门特点等很多因素综合制定。如果自己都没有想好需要做一个怎样类型的活动，无论活动公司提供多少种方案都是在做无用之功。

出现这个情况的原因：

a.活动对接人有决定权，因为是第一次组织活动，经验不够，对活动的开展不是太了解。此时需要电话沟通，客服人员根据实际的需求对活动的类型，特点及所能产生的效果进行阐述，协助客户匹配到适合的活动。

b.活动对接人没有决定权，需帮助领导做活动活动方案及供应商的初步筛选。由于领导给予的信息不明确，导致一线的对接人无法get到领导的真实想法，领导工作繁忙又不好意思去询问。只能自己先做一部分功课，希望方案越多越好。此时需要电话沟通，客服人员对活动的类型和特点进行阐述和介绍，协助对接人与领导进行二次沟通，确定领导想法，再执行对应的活动方案及报价。

二、如何高效的咨询团建活动

为了高效的沟通，我们制作了一张表格并打印出来，客服人员会根据情况了解最基本的活动信息。下图可以做个参考。同时我们也制作了电子表格，非常方便客户填写信息。

（点击进入电子表格）

三、追悦团建的报价单包含哪些信息

• 往返包车

• 活动保险

• 用餐

• 住宿

• 景区（门票、景交车、索道等）

• 场地费（活动基地，篝火晚会）

• 项目器材及道具

• 活动物料（横幅，水，补给，服装，帽子，背包等）

• 摄影摄像

• 活动执行

• 由此可见，活动的报价清晰且透明，期待这样的报价方式能让客户放心。一切都是明明白白的，让活动更省心。

四、追悦团建提供咨询服务么

追悦提供免费的活动咨询服务，但需要提供贵司的全称及联系人+联系方式。如果既需要信息咨询又拒绝提供公司名称的，我们一概视为同行的恶意询价。因为真实的客户是不会畏畏缩缩，拒绝透露公司名字的。

五、合作的简要流程是怎样的

• 初步沟通，根据活动的基本信息制作方案及报价。

• 二次沟通，对方案进行优化调整并确认。

• 签订合同，支付活动定金。

• 追悦进行活动的前期各项准备工作。

• 执行活动。

• 开出活动发票，支付活动尾款。